Support Engineer
Gaat dit over jou?
Ben jij dé helpende hand binnen de IT-wereld? Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers en zorg je ervoor dat IT-problemen snel en professioneel worden opgelost. Je bent klantgericht, technisch onderlegd en vindt het leuk om op locatie collega’s te ondersteunen. Krijg jij energie van samenwerken, kennisdelen en het verbeteren van dienstverlening? Dan zoeken wij jou!
Jouw baan
Als Support Engineer vervul je een cruciale rol in het ondersteunen van eindgebruikers en het soepel laten verlopen van IT-processen. Je registreert, prioriteert en lost meldingen en verzoeken af via de Servicedesk. Complexere issues zet je door naar de tweede lijn, maar jij zorgt altijd voor een correcte administratieve afhandeling in het ticketsysteem.
Op locatie help je collega’s met vragen en incidenten rondom Microsoft-producten, installaties en hardware. Je bent verantwoordelijk voor de uitgifte en inname van hardware en draagt bij aan het documenteren van oplossingen, zodat het hele team hiervan kan leren. Samen met andere IT-teams werk je aan complexe incidenten, changes en projecten. Jouw input telt ook als het gaat om het verbeteren van onze dienstverlening.
Zoek jij een nieuwe baan maar niet deze?
Activeer nu jouw Job Alert!
Dit krijg je van ons
Dit krijg je van ons
Samen werken aan energiezekerheid en een duurzame toekomst is onze missie. Ook in onze samenwerking met jou gaan we voor een duurzame toekomst. Daarom krijg je (snel) een vast contract, een goed salaris en een mooi pakket flexibele arbeidsvoorwaarden.
-
Een salaris van €3290,- tot €4700,- (schaal 7 – o.b.v. een 38-urige werkweek). Inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring.
-
Een individueel keuzebudget van 18% (incl. vakantiegeld) boven op je brutosalaris. Hiermee pas je jouw arbeidsvoorwaarden aan op jouw persoonlijke situatie. Laat het bijvoorbeeld uitbetalen of koop extra verlof.
-
Laat je het Individueel Keuze Budget maandelijks uitkeren? Dan verhoog je het salaris tot wel €3882,- tot €5546,-.
-
Eindejaarsuitkering van 5,94%.
-
20 verlofdagen plus elk jaar 36 uur extra spaarverlof.
-
Volop ruimte voor jouw ontwikkeling, nu én in de toekomst. Je krijgt trainingen en opleidingen, maar ook een Duurzaam Inzetbaarheid Budget van € 500.
-
Laptop en mobiele telefoon.
Dit breng je mee
Met jouw technische kennis en klantgerichte houding ben jij een waardevolle schakel binnen het team. Je communiceert helder – zowel mondeling als schriftelijk – en weet je boodschap af te stemmen op zowel technische als niet-technische collega’s. Je werkt gestructureerd, denkt mee en pakt je verantwoordelijkheid. Ook ben je de persoon met:
-
Mbo+ werk- en denkniveau
-
Technische IT-achtergrond (Windows, Microsoft 365, netwerken, printers)
-
Ervaring met klantcontact en servicegericht werken
-
Bekendheid met TOPdesk is een pré
-
Een proactieve houding en teamspirit
Kenter heeft alles in huis voor een stevige carrière in de energiesector
Over de volle breedte bieden we bedrijven en instellingen inzicht, advies, realisatie en beheer van hun energievoorziening. Denken én doen dus, zodat zakelijk Nederland dóór kan. En omdat energie niet meer vanzelfsprekend is, hechten klanten meer waarde dan ooit aan een betrouwbare energiepartner, die de weg wijst. Kenter heeft de juiste papieren én het karakter. Het is eigenlijk heel logisch: Als je met energie wil werken, moet je bij Kenter zijn.
In 5 stappen naar jouw nieuwe baan
1. Reactie
Je krijgt binnen 5 dagen reactie op je sollicitatie.
2. Gesprekken
Is er een match dan plannen we een gesprek. Daarna volgt eventueel een tweede gesprek, om je nog beter te leren kennen.
3. Aanbieding
We sturen je een job offer.
4. Contract
Tevreden? Dan sturen we je een contract, dat je ondertekend retour stuurt.
5. Dubbelcheck
We checken je formele documenten (ID, diploma's en andere relevante zaken).