Medior Contractmanager (Amsterdam)

Als Contract Manager in het Service & Onderhoud team, ben jij de drijvende kracht achter meerdere klanten en ben jij hun eerste aanspreekpunt. Jij bent verantwoordelijk voor het realiseren van het jaarlijkse werkpakket en zorgt ervoor dat (operationele) klantvragen worden opgepakt.

Daarnaast ben je ook betrokken bij het verder ontwikkelen van de bestaande klanten, waarbij je de wensen van klanten vertaalt naar concrete acties binnen de organisatie en deze intern coördineert.

Je maakt deel uit van de afdeling Service & Onderhoud en bent onderdeel van het team in regio west. Dit team bestaat uit Contract Managers, Business Support Medewerkers Uitvoerder Service, Planner en Technici.

Samen met je collega’s zorg je voor een correcte voorbereiding, uitvoering en nazorg van de werkzaamheden bij klanten.

Zo werk jij als aan de energie van vandaag en morgen;

• Je bent verantwoordelijk voor een klantportfolio met MKB-klanten en zorgt voor volledige uitvoering van jaaropdrachten binnen tijd en budget. 

• Je fungeert als schakel tussen klant en de interne organisatie, zodat de jaaropdracht wordt behaald en vertaalt de wensen van de klant naar concrete voorstellen en adviezen. 

• Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en beheren van contracten, past deze indien nodig aan, en zorgt er voor dat contractuele afspraken worden nageleefd.

• Daarnaast zorg je voor een juiste voorbereiding van werkzaamheden voor de Uitvoerder Service en waar nodig schakel je met installateurs en (net)beheerders

• Je bent verantwoordelijk voor de algehele nauwkeurige afhandeling en registratie van (asset)data in systemen. Hierbij speelt een ondersteunende rol van Business Support Medewerkers een cruciale rol bij het verwerkingsproces.

• Verder zorg je voor opvolging en nazorg bij storingen en andere operationele werkzaamheden, en verzeker je tijdige en correcte facturatie van storingen en meerwerk.