“We zijn informeel als het kan, maar zakelijk als het moet”

In mei 2024 is Julia begonnen bij Kenter als Medewerker Operationele Ondersteuning bij Service & Onderhoud Oost. Ze houdt zich dagelijks bezig met benaderen van klanten en dat vindt ze superleuk.

Hoe kwam je bij Kenter terecht?

“Ik was Officemanager voor twee salesbedrijven. Daar deed ik HR-gerelateerde taken, de financiële administratie en het wagenparkbeheer. Dat was allemaal best wel veel en ik zat daar niet helemaal op mijn plek. Een vriendin van mij werkt bij Liander en die vertelde dat ze bij Kenter veel mensen zoeken. Zij vond het echt wat voor mij.”  

Wat sprak je aan in deze baan?

“Ik ben geen meisje-meisje en ik ben in een mannenwereld toch meer op mijn plek dan in een echt vrouwenwereldje. Ik zocht een werkgever waarbij ik geen nummertje ben en waarbij ik gewoon mezelf kan zijn en me prettig voel. Dat bleek Kenter te zijn.” 

Wat doe je precies bij Kenter?

“Ik ben bezig met een project waarbij we Liander-klanten benaderen, daarvoor is afgesproken dat wij de dienstverlening overnemen. Ik benader klanten, check of alles nog klopt en stuur het dan door naar de planner om het onderhoud in te plannen. Ik moet er voor zorgen dat de hele lijst actueel is en dat alles netjes aangeleverd wordt begin 2025. Ik ben daarbij in principe de eerste contactpersoon voor de klant.” 

Hoe is de eerste periode bevallen?

“Ik vond het een heel warm welkom. Mijn hele team bestaat uit ontzettend aardige mensen. Ze vingen me meteen heel goed op en hebben me alles goed uitgelegd. Ik kan alles aan iedereen vragen. Dat is echt heel positief. Mijn teammanager kan ik altijd bellen of appen, tot in het weekend toe. Ik zie mijn manager echt als een moedertype, het is een heel lieve vrouw. Iedereen is heel vriendelijk en wil je echt helpen. Als er iets wat minder goed gaat, dan zeggen ze dat ook op een normale manier en niet achter je rug om. Het is echt een open organisatie.”  

Wat vind je het leukst aan het werken bij Kenter?

“De sfeer. Het kan heel formeel zijn, maar ook heel informeel. Als je met je eigen team bent, dan is het heel gezellig, maar als er wat serieus gedaan moet worden, is Iedereen ook weer meteen heel netjes en zakelijk. Gezellig als het kan, zakelijk als het moet.” 

Wat zou je in de toekomst graag doen?

“Ik vind een HR-relateerde functie leuk, dus wie weet dat ik ooit binnen Kenter daar naartoe door kan groeien. Verbetertrajecten vind ik ook heel leuk om mee bezig te zijn, maar ook klachten afhandelen en contractmanagement vind ik interessant. Als ik maar contact heb met mensen. Ik ben best wel een stuiterbal, maar dat brengt ook positieve energie. Maar tot nu toe zit ik wel echt op mijn plek. Ik mag niet klagen met mijn manager en mijn collega’s en binnen Kenter zijn er heel veel mogelijkheden om door te groeien en bij te scholen. Dat vind ik ook heel positief binnen een bedrijf.”