Teamleider Accountsupport
Gaat dit over jou?
Kom werken in het energieke Salesteam van Kenter, waar je met veel plezier een relevante bijdrage levert aan de energietransitie. Met lef en ondernemerschap verras je jouw klanten iedere keer weer. Je wordt gestimuleerd om jezelf continu te blijven ontwikkelen. Het bedrijfsonderdeel waarvoor je komt te werken, levert innovatieve meetoplossingen, data inzicht en betrouwbare energievoorzieningen met oog op innovatie en duurzaamheid voor de zakelijke markt.
Heb jij affiniteit met de energiesector en weet jij als geen ander hoe salesprocessen werken? Lees dan verder.
Jouw baan
Als teamleider Accountsupport maak je onderdeel uit van de afdeling commercie van Kenter. Je geeft leiding aan het team Accountsupport van in totaal 15 binnendienstmedewerkers. Voor dit team staat de klant centraal. Het team is hét aanspreekpunt voor onze klanten en partners. Van offerteverzoek tot productinformatie, van meterwissel tot onderhoud en van advies tot verkoop.
Je weet als geen ander hoe je de klant kunt helpen en verbinding kan leggen met andere teams. Je hebt oog voor professionalisering. Met jouw scherpe en analytische blik realiseer je verbetervoorstellen qua processen, communicatie en samenwerking. Je creëert een omgeving waarin het team optimaal kan presteren door medewerkers te ontwikkelen, te motiveren, processen te verbeteren en te sturen op kwaliteit en kwantiteit. Als teamleider ben jij richting onze klanten en jouw collega’s een ambassadeur voor Kenter.
- Je bent eindverantwoordelijk voor een proactieve klantbenadering van het team, waarbij behoud van en upsell bij onze klanten vanzelfsprekend is
- Je bent het eerste aanspreekpunt van het team. Jouw betrokkenheid en open communicatie zorgt voor een hecht team dat gezamenlijk tot mooie resultaten komt
- Je zorgt voor de juiste werkverdeling en stuurt op het op peil houden van de werkvoorraad
- Je bent inhoudelijke kennisdrager van de processen en coacht het team waar nodig
- Je hebt regelmatig afstemming met collega-teamleiders en managers om de interne samenwerking te verbeteren
- Je bent een bouwer en werkt resultaatgericht
- Je bent in staat om goede probleemanalyses uit te voeren en hier een oordeel over te vormen om vervolgens planmatig te veranderen
Zoek jij een nieuwe baan maar niet deze?
Activeer nu jouw Job Alert!
Dit krijg je van ons
- Een salaris van € 3.994,- tot € 5.706,- (schaal 9 – o.b.v. een 38-urige werkweek). Inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring.
- Een individueel keuzebudget van 18% 9 (o.b.v. een 38-urige werkweek) incl. vakantiegeld, boven op je brutosalaris. Hiermee pas je jouw arbeidsvoorwaarden aan op jouw persoonlijke situatie. Laat het bijvoorbeeld uitbetalen of koop extra verlof.
- Laat je het Individueel Keuze Budget maandelijks uitkeren? Dan verhoog je het salaris tot wel € 4.712,- tot € 6.733,-.
- Eindejaarsuitkering van 5,94%.
- 20 verlofdagen plus elk jaar 36 uur extra spaarverlof.
- Volop ruimte voor jouw ontwikkeling, nu én in de toekomst. Je krijgt trainingen en opleidingen, maar ook een Duurzaam Inzetbaarheid Budget van € 500.
- Een laptop en mobiele telefoon.
Dit breng je mee
Je voelt je thuis in een dynamische organisatie. Goede communicatie en daarbij luisteren is hierin erg belangrijk. Je neemt verantwoordelijkheid voor jouw takenpakket maar kijkt daarbij wel verder naar het grote geheel (helikopter view), bent samenwerkingsgericht en besluitvaardig. Ook ben je de persoon met:
- Een afgeronde Hbo-opleiding
- Minimaal 4 jaar ervaring in groepsgericht leidinggeven
- Ervaring in teamontwikkeling en groepsdynamiek
- Ervaring op het gebied van proces en systeem optimalisaties
- Proactief en analytisch vaardigheden
- Kennis van commerciële processen
- Overtuigingskracht en kun je goed presenteren
- Kennis en affiniteit met de energiebranche en ontwikkelingen in de energiemarkt.
Kenter heeft alles in huis voor een stevige carrière in de energiesector
Over de volle breedte bieden we bedrijven en instellingen inzicht, advies, realisatie en beheer van hun energievoorziening. Denken én doen dus, zodat zakelijk Nederland dóór kan. En omdat energie niet meer vanzelfsprekend is, hechten klanten meer waarde dan ooit aan een betrouwbare energiepartner, die de weg wijst. Kenter heeft de juiste papieren én het karakter. Het is eigenlijk heel logisch: Als je met energie wil werken, moet je bij Kenter zijn.
In 5 stappen naar jouw nieuwe baan
1. Reactie
Je krijgt binnen 5 dagen reactie op je sollicitatie.
2. Gesprekken
Is er een match dan plannen we een gesprek. Daarna volgt eventueel een tweede gesprek, om je nog beter te leren kennen.
3. Aanbieding
We sturen je een job offer.
4. Contract
Tevreden? Dan sturen we je een contract, dat je ondertekend retour stuurt.
5. Dubbelcheck
We checken je formele documenten (ID, diploma's en andere relevante zaken).
Heb je nog vragen? Neem dan contact op met recruiter Mikhael Siebenlist.
